Vos conditions de ventes

Article n°1 :

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises .

Les produits demeurent la propriété de Ekimia jusqu'au complet encaissement du montant par Ekimia.

Article n°2 : Annulation de commande

Le client peux annuler ou modifier sa commande par téléphone ou par email à tout moment, dès lors que votre commande n'est pas encaissée.

Article n°3 : Indisponibilité de produits

En cas d'indisponibilité de produit après passation d'une commande le client est informé par courriel dans les meilleurs délais et peux alors annuler ou modifier sa commande .

Article n°4 : Reglement

Le règlement de vos achats peut s'effectuer par chèque bancaire ou par virement .

Article n°5 : Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai de retractation de 7 jours à compter de la réception du produit pour le retourner s'il n'est pas satisfait. Le montant du produit sera remboursé dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la réception par Ekimia, les frais d'envoi et de retour restant à la charge du client.

En cas de retour du produit le client doit d'abord contacter la societé Ekimia afin d'obtenir une numéro de retour produit. Tout produit renvoyé non accompagné de ce numéro ne sera pas remboursé.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires...) Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne pourront pas être repris.

Article n°6 : Garantie

Les produits achetés sur la boutique Ekimia donnent droit à une garantie d'un an par défaut, 6 mois pour les batteries d'ordintateurs portables.

Les garanties ne couvrent pas:

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits.

- les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation,clavier...),

- les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agrée

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...),

- les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Vérifier avant tout retour que votre problème n'est pas la cause d'une mauvaise installation ou configuration, ou dû à une incompatibilité logicielle ou matérielle.

Toute sauvegarde de données nécessaire devra être effectuée par le client préalablement à son retour de matériel. Ekimia ne garantit en aucun cas les données contenues sur ce matériel, ni sa récupération.

Ekimia ne saurait être tenue pour responsable d'une quelconque perte de données se trouvant sur un disque dur.